TERMOS DE USO
Última atualização: 10/09/2026
Bem-vindo(a) a Santo Dumont Cred.
Este site é administrado por Santos Dumont Cred, inscrita no CNPJ sob nº 31.777.672/0001-31 com sede na Rua São Francico de Assis, 905, Santos Dumont, Arcaju., doravante denominada Santos Dumont Cred.
Estes Termos de Uso estabelecem as condições para acesso e utilização do site, bem como as regras gerais relacionadas aos serviços e informações disponibilizados por meio dele.
Ao acessar ou utilizar o site, o usuário declara que leu e concorda com estes Termos de Uso.
Caso não concorde com qualquer disposição, deverá interromper a utilização do site.
1. OBJETO DO SITE
O Santos Dumont Creed tem como finalidade disponibilizar informações e, conforme o modelo de negócio da empresa, oferecer ou intermediar serviços relacionados a:
- empréstimos;
- crédito pessoal;
- crédito consignado;
- financiamento;
- antecipação de recebíveis;
- renegociação de dívidas;
- produtos financeiros;
- simulação de crédito;
- encaminhamento de propostas;
- serviços de correspondência bancária;
- produtos oferecidos por instituições financeiras parceiras.
Os serviços efetivamente disponibilizados poderão variar de acordo com o perfil do usuário, disponibilidade, critérios de elegibilidade e produtos oferecidos pela empresa ou por seus parceiros.
2. IDENTIFICAÇÃO E ATUAÇÃO DA EMPRESA
O usuário deverá verificar, antes da contratação, a natureza da atuação da Santos Dumont Cred.
A empresa poderá atuar, conforme seu modelo de negócio, como:
[SELECIONAR/ADAPTAR]
- instituição financeira;
- instituição de pagamento;
- correspondente bancário;
- correspondente de instituição financeira;
- plataforma tecnológica;
- intermediadora de operações;
- empresa de prospecção e encaminhamento de propostas;
- prestadora de serviços relacionados a crédito.
Quando o produto financeiro for fornecido por uma instituição terceira, a contratação estará sujeita também às condições e políticas da respectiva instituição.
3. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
A utilização do site implica a aceitação destes Termos de Uso, da Política de Privacidade e, quando aplicável, da Política de Cookies.
A empresa poderá atualizar estes documentos periodicamente para adequá-los a alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.
4. SIMULAÇÃO DE EMPRÉSTIMO E CRÉDITO
As ferramentas de simulação disponibilizadas no site possuem caráter informativo e poderão apresentar uma estimativa das condições de uma eventual operação de crédito.
A simulação não representa, por si só, aprovação, concessão ou garantia de contratação do empréstimo.
As condições apresentadas poderão variar conforme:
- perfil cadastral;
- capacidade de pagamento;
- histórico financeiro;
- política de crédito;
- produto escolhido;
- instituição responsável pela operação;
- valor solicitado;
- prazo;
- taxas aplicáveis;
- análise de risco;
- documentação e informações fornecidas pelo cliente.
A contratação somente será considerada efetivada após a aprovação e formalização da operação, quando aplicável.
5. ANÁLISE DE CRÉDITO
A solicitação de crédito poderá estar sujeita à análise cadastral, financeira e de risco.
A análise poderá considerar informações fornecidas pelo próprio usuário e outras informações obtidas legitimamente de fontes autorizadas, observada a legislação aplicável.
A realização de uma solicitação ou simulação não garante a aprovação do crédito.
A empresa ou a instituição responsável pela operação poderá aprovar, recusar ou oferecer condições diferentes das inicialmente simuladas, de acordo com seus critérios de crédito e as normas aplicáveis.
6. CONDIÇÕES DA OPERAÇÃO
Quando houver oferta concreta de crédito, o usuário deverá analisar cuidadosamente as condições apresentadas antes de contratar.
Entre as informações relevantes poderão estar:
- valor solicitado;
- valor efetivamente liberado;
- quantidade de parcelas;
- valor das parcelas;
- taxa de juros;
- custo efetivo total (CET), quando aplicável;
- tarifas;
- tributos;
- encargos;
- seguros eventualmente contratados;
- condições de vencimento;
- condições de pagamento;
- consequências do atraso;
- condições de cancelamento ou liquidação antecipada.
A contratação deverá ser realizada somente após a leitura e compreensão das condições específicas da operação.
7. CUSTO EFETIVO TOTAL — CET
Quando aplicável à operação, o usuário receberá informações relativas ao Custo Efetivo Total (CET), que permite avaliar o custo global da operação de crédito considerando os componentes previstos na regulamentação aplicável.
O usuário deverá observar as informações apresentadas na proposta e no contrato antes de concluir a contratação.
8. TAXAS, JUROS E ENCARGOS
As taxas de juros, tarifas, encargos e demais custos dependerão do produto financeiro, perfil do cliente, instituição responsável e condições da operação.
Os valores apresentados em simulações poderão ser alterados até a efetiva aprovação e formalização da operação, quando permitido pela legislação e pelas condições aplicáveis.
Nenhuma contratação deverá ser considerada definitiva antes da formalização correspondente.
9. APROVAÇÃO DO CRÉDITO
A aprovação do crédito não é automática.
A empresa poderá realizar análise de elegibilidade, cadastro, risco e capacidade de pagamento, de acordo com os critérios aplicáveis ao produto.
O envio de dados pelo usuário não significa que haverá aprovação ou liberação de recursos.
10. DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES
Para análise ou contratação, o usuário poderá ser solicitado a fornecer informações e documentos necessários à operação.
O usuário declara que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.
O fornecimento de informações falsas, incompletas ou pertencentes a terceiros sem autorização poderá resultar na suspensão ou encerramento da solicitação, sem prejuízo das medidas legalmente cabíveis.
11. SEGURANÇA E PREVENÇÃO A FRAUDES
A empresa poderá realizar procedimentos destinados à confirmação da identidade, validação cadastral e prevenção a fraudes.
Também poderão ser utilizadas ferramentas tecnológicas para identificação de comportamentos suspeitos ou inconsistentes.
Caso sejam identificados indícios de fraude ou utilização indevida do site, a empresa poderá interromper a solicitação e adotar as medidas necessárias, observada a legislação aplicável.
12. PROIBIÇÃO DE COBRANÇA ANTECIPADA INDEVIDA
O usuário deve estar atento a tentativas de fraude envolvendo empréstimos.
A Santos Dumont Cred não deverá solicitar pagamentos, depósitos ou transferências para contas de terceiros como condição para liberação de crédito, salvo quando houver cobrança legítima, expressamente prevista na contratação e permitida pela regulamentação aplicável.
Em caso de dúvida, o usuário deverá utilizar exclusivamente os canais oficiais da empresa.
[ADAPTAR ESTA CLÁUSULA À OPERAÇÃO REAL DA EMPRESA E À ORIENTAÇÃO JURÍDICA/REGULATÓRIA.]
13. INSTITUIÇÕES E PARCEIROS
Quando o site apresentar produtos fornecidos por instituições financeiras ou empresas parceiras, o usuário será informado, quando aplicável, sobre a instituição responsável pela operação.
As condições específicas da contratação poderão estar sujeitas aos termos, contratos e políticas da instituição responsável.
A [NOME DA EMPRESA] não poderá garantir a aprovação ou manutenção de condições que dependam exclusivamente de decisão de terceiros.
14. CORRESPONDENTE BANCÁRIO
Quando a empresa atuar como correspondente bancário, deverá observar as regras aplicáveis à atividade e informar adequadamente sua condição.
Os produtos e serviços oferecidos como correspondente poderão ser disponibilizados em nome da instituição contratante dos serviços de correspondente.
[INSERIR AQUI A IDENTIFICAÇÃO DA INSTITUIÇÃO CONTRATANTE, QUANDO APLICÁVEL.]
15. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO
O usuário é responsável por:
- fornecer informações verdadeiras;
- manter seus dados atualizados;
- proteger senhas e códigos de acesso;
- não compartilhar informações de autenticação;
- utilizar os canais oficiais;
- verificar as condições da operação antes da contratação;
- cumprir as obrigações assumidas em contratos de crédito.
16. PAGAMENTOS E LIBERAÇÃO DE RECURSOS
Quando houver contratação de crédito, a liberação dos recursos estará sujeita às condições estabelecidas no contrato e aos procedimentos da instituição responsável.
O prazo de disponibilização poderá variar conforme o produto, instituição, método de pagamento e condições da operação.
17. ATRASO NO PAGAMENTO
O atraso no pagamento poderá resultar na aplicação de juros, encargos, multas e demais consequências previstas no contrato e na legislação aplicável.
O inadimplemento também poderá gerar medidas de cobrança e, quando legalmente cabível, comunicação aos órgãos de proteção ao crédito.
As condições específicas deverão ser verificadas no contrato da operação.
18. LIQUIDAÇÃO ANTECIPADA
Quando aplicável, o cliente poderá solicitar a liquidação antecipada da operação de crédito, observadas as condições contratuais e a legislação aplicável.
As condições para cálculo do saldo devedor deverão ser verificadas diretamente com a instituição responsável pela operação.
19. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
A Santos Dumont Cred realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
Os dados poderão ser utilizados, conforme a finalidade e a base legal aplicável, para:
- identificação;
- cadastro;
- análise de crédito;
- prevenção a fraudes;
- avaliação de risco;
- simulação;
- encaminhamento de propostas;
- contratação;
- atendimento;
- cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- execução de contratos;
- exercício regular de direitos.
Informações detalhadas estão disponíveis na Política de Privacidade.
20. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, análise de navegação, personalização e outras finalidades permitidas pela legislação.
Mais informações estão disponíveis na Política de Cookies.
21. COMUNICAÇÕES
Ao utilizar determinadas funcionalidades do site, o usuário poderá receber comunicações relacionadas à sua solicitação, simulação, proposta ou contratação.
Comunicações promocionais serão realizadas de acordo com a legislação aplicável e as bases legais correspondentes.
O usuário poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais pelos canais disponibilizados.
22. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os elementos do site, incluindo textos, imagens, marcas, logotipos, gráficos, sistemas, layouts e conteúdos, pertencem à Santos Dumont Cred ou são utilizados mediante autorização.
A reprodução ou exploração não autorizada desses materiais poderá violar direitos de propriedade intelectual.
23. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS
O site poderá disponibilizar links para plataformas e serviços de terceiros.
A utilização desses serviços poderá estar sujeita aos termos e políticas próprios de cada terceiro.
O usuário deverá verificar as condições aplicáveis antes de fornecer informações ou contratar serviços em ambientes externos.
24. DISPONIBILIDADE DO SITE
A empresa poderá realizar manutenção, atualização ou alteração do site.
Também poderão ocorrer interrupções decorrentes de falhas de internet, hospedagem, sistemas de terceiros, ataques, problemas técnicos ou outros eventos fora do controle razoável da empresa.
25. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Santos Dumont Cred responderá pelos serviços que efetivamente estiver obrigada a prestar, nos limites da legislação aplicável.
Quando determinada operação depender de instituição financeira, parceiro, plataforma ou fornecedor terceiro, deverão ser consideradas as responsabilidades atribuídas a cada participante da operação.
Nada nestes Termos de Uso tem por finalidade excluir ou limitar direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
26. ATENDIMENTO E RECLAMAÇÕES
O usuário poderá entrar em contato com a empresa pelos seguintes canais:
E-mail: atendimento@santosdumontcred.com.br
Telefone: 79-99148-3555
WhatsApp: 79-99148-3555
Horário de atendimento: 09 as 17h
Quando aplicável, a empresa disponibilizará informações sobre os canais de atendimento e reclamação da instituição financeira responsável pela operação.
27. ALTERAÇÕES DOS TERMOS
A [NOME DA EMPRESA] poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário.
A versão vigente estará disponível no site.
28. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Estes Termos de Uso serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, respeitados os direitos assegurados ao consumidor e as normas específicas aplicáveis às atividades financeiras e de crédito.
29. CONTATO
Santos Dumont Cred
CNPJ: 31.777.672/0001-31
Endereço: Ru São Francico de Assis, 905, Santos Dumont, Aracaju.
E-mail: atendimento@santosdumontcred.com.br
Telefone/WhatsApp: 79-99148-3555
Última atualização: 10/09/2026